Sıkça Sorulan Sorular
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz MNG Kargo ile gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 1-4 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
Ürünler ortalama kaç gün içerisinde kargolanır?
Saat 12:00'ye kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargolanmaktadır, saat 16:00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün kargolanmaktadır.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemleri mevcuttur?
Visa, Mastercard, American Express, Discover ve diğer kredi/banka kartları ile ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Beden
Hangi bedeni sipariş etmem gerektiğini nasıl bilebilirim?
Sitemizde bulunan beden tablomuzu inceleyerek, Instagram DM üzerinden iletişime geçerek veya müşteri hizmetleri hattımızı arayarak beden hakkında bize danışabilirsiniz.
İade
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.
Ürün iade ve değişiminde kargo ücreti kimden alınıyor?
İade ve değişimlerde yasalar ve politikalarımız gereği kargo ücreti siz değerli müşterilerimize aittir.